“錢財如糞土,仁義值千金。”
上述簡短的話語出自《增廣賢文》第十節(jié),翻譯成現(xiàn)代漢語就是,錢財沒有什么珍貴的,要把它看得像糞土一般,仁義道德才是最為可貴的,價值千金。
錢財如糞土,語出《晉書》殷浩語:“官本腐臭,故將官而夢尸;錢本糞土,故將財而夢移!陛p財重義,是正確的處世之道,也是中華民族的傳統(tǒng)美德。
馮友蘭在他的《人生的境界》里講到人生可以分為四個境界,由低到高分別是自然境界、功利境界、道德境界和天地境界。人生的境界越高,其中間維系的力量就越強,“仁義”的價值認(rèn)同感也就越強。
西漢時期,漢景帝因為梁孝王有過,欲整治梁孝王。梁孝王的大夫韓安國不顧個人安危,親自去拜見漢景帝的姐姐,訴說梁孝王對漢景帝和太后的忠心。梁孝王得到了保全,韓安國遂因游說有功而得到價值千金的賞賜,并且深受梁孝王信任,后來因其恃寵而驕,觸犯國法,被流放到了蒙地。獄卒田甲對其進行侮辱。韓安國氣憤地說,你不怕死灰復(fù)燃嗎?田甲傲慢的答道,如果你能復(fù)燃,我就撒尿澆滅它。后來韓安國被釋放出獄,做了梁王的內(nèi)史。田甲得知后怕其報復(fù),連夜逃走。韓安國聞訊后說:“田甲如不盡快回來,我就殺他全家。”于是,田甲立即回來請罪。韓安國諷刺田甲說:“現(xiàn)在死灰復(fù)燃了,你撒尿吧!”田甲嚇得立即磕頭求饒。韓安國輕蔑地說:“你這種勢利小人,不值得報復(fù)!”
透過這個故事,我們不難理解,權(quán)力、金錢、美貌等等全是身外之物,是多變之物,如果人之人之間、團隊與團隊之間的關(guān)系,僅僅依靠這些物質(zhì)利益維系起來,那么這種關(guān)系是極其脆弱的,一旦某一因素發(fā)生變化,則極有可能從“門庭若市”變?yōu)椤伴T可羅雀”,甚至曾經(jīng)服服帖帖的拍馬溜須者也頓時反目為仇,竭力辱之。古往今來,類似韓安國和田甲的例子數(shù)不勝數(shù),都在警示人們世事變遷中的人生規(guī)律。因此,崇高的信仰和強烈的道德意識才是人之所以為人的根本,才是通往“永恒”的必由之路,甚至是唯一之路。人之人之間、團隊與團隊之間只有依靠這些建立起來的關(guān)系,才是穩(wěn)定的、堅不可摧的,乃至亙古不變的。
品牌和消費者之間的關(guān)系也是如此。品牌只有胸懷“仁義值千金”的崇高信念,視“錢財如糞土”,才能不斷贏得消費者的崇敬和信任,成就百年基業(yè)。當(dāng)然,這里不是要求品牌舍“利”取“義”,而是要求品牌能夠先“義”后“利”,先滿足消費者的需求,然后再從中獲“利”。也就是說,品牌應(yīng)“君子愛財,取之有道”,應(yīng)該以消費者為中心,誠心對待消費者。
說起來和聽起來,這些都是“大道理”,似乎每個品牌都在這么說,都在這么做。但是,捫心自問,究竟有多少品牌真的做到了?究竟有多少品牌在忽悠消費者?撇開保健品、美容化妝品這些善于忽悠的行業(yè)不談,房地產(chǎn)、汽車、電器等一些價值較高的商品,又有多少做到了?很多品牌都是滿口的“仁義道德”,滿肚子的“男盜女娼”。為什么?主要原因還是品牌塑造者自身的人生境界不高,僅僅停留在“逐利”的功利境界。
中國的消費者很容易滿足,而且遇到產(chǎn)品問題也大多是忍氣吞聲、能忍則忍。民間有句俗話說:“餓死不做賊,氣死不告狀!边@是中國消費者的普遍心態(tài)。然而,這恰恰成為很多品牌愚弄消費者的根基。但是,中國消費者又是明辨是非、知恩圖報的,因此,一旦哪個品牌的確優(yōu)秀,那么消費者給其帶來的口碑力量則是無窮的。所以,如果一個品牌能夠切實意識到,品牌應(yīng)該做到“仁義值千金”,扎扎實實做好產(chǎn)品和服務(wù),則會帶來源源不斷的豐厚利潤,那個時候,品牌自然增加了視“錢財如糞土”的資本和實力。
不過,品牌要做到“仁義值千金”,是需要做冷板凳的,其賺錢的速度多半趕不上依靠坑蒙拐騙圈錢的速度,而且更加辛苦。于是,很多品牌選擇了投機取巧,鉆空子,走捷徑。永遠(yuǎn)想走捷徑的品牌自然會漸漸銷聲匿跡,回頭是岸的品牌則會獲得改過自新的機會。資本的原始積累大多是骯臟的,這是十分普遍的現(xiàn)象。馬克思說過。
品牌的生死存亡或者說興衰成敗,與品牌締造者的人生境界是很有關(guān)系的。因此,一個品牌的締造者應(yīng)該努力提高自己的人生境界,包括企業(yè)家以及品牌咨詢?nèi)藛T。
謝付亮,遠(yuǎn)卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實踐專家,國際注冊高級商務(wù)策劃師,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽為中國“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國電器公司品牌經(jīng)理,為多個品牌創(chuàng)造過業(yè)績連年翻番的佳績,中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、銷售與市場等40余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《品牌天機——“3+3”成功塑造品牌》、《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。